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Preguntas Frecuentes

Información general sobre nuestros servicios.

¿Cómo contacto al departamento de atención al público?

Por favor llame a (888) 441-KNOX (5669) o por email a través de info@knoxmedical.com. Nuestro staff es bilingüe español/inglés.

¿Tienen redes sociales?

¡Por supuesto! Síganos en Twitter por @knoxmedical y en Instagram como @knox_med para conocer más sobre el cannabis medicinal, para compartir sus comentarios, y para estar al tanto de nuestras ofertas exclusivas, productos y ventos.

¿Qué tipo de productos de marihuana medicinal vende Knox?

Knox tiene una línea muy completa de productos (de marihuana medicinal) CBD y altos en THC. Contamos con productos en los que dominan sativa o índica, cepas híbridas, así como productos combinados (CBD + THC) para una serie de condiciones médicas.

¿Los productos varían de estado en estado?

Sí, mientras nuestra línea de CBD se encuentra similarmente regulada en la mayoría de los estados, nuestra línea de productos con alto THC variará dependiendo de las leyes aplicables en la jurisdicción correspondiente. Por ejemplo, Texas solo permite productos CBD mientras que Florida, Pensilvania y Puerto Rico han aprobado productos (de marihuana medicinal) altos en THC.

Nunca he ido a un dispensario: ¿cómo funcionan?

Invitamos a cualquier persona a que se acerque y visite nuestros dispensarios, tenemos material educativo en nuestras salas de espera (Knox verandah). Los pacientes que tengan su tarjeta de registro de marihuana medicinal al día tendrán acceso completo a la sala de espera (Knox verandah) así como al dispensario (Knox atrium). Si alguna persona no tiene una tarjeta de registro de marihuana medicinal válida, entonces solo tendrá acceso a el área de Knox verandah.

¿Cómo puedo tener acceso a una tarjeta de marihuana medicinal?

La marihuana medicinal solo puede ser considerada como una opción por quienes tengan una condición para la cual aplique (dependiendo del estado en el que residan). Un médico licenciado para recetar marihuana medicinal debe certificar el estado de salud del paciente y completar la aplicación estatal para la tarjeta de marihuana medicinal. Para encontrar a un médico en su estado, por favor vaya a ENCUENTRE UN MÉDICO en el portal. Si necesita asistencia adicional, por favor llame a servicio al cliente en el siguiente número (888) 441-KNOX (5669).

¿Cuál es la diferencia entre marihuana y cannabis?

La marihuana medicinal y el cannabis medicinal son lo mismo. La palabra "cannabis" y su componente "cannabinoide" son los términos médicos utilizados para describir el tratamiento y los síntomas mejorados o tu condición médica calificada.

¿Cuáles son las condiciones médicas que califican para el uso de marihuana medicinal en Florida?

-SIDA -Esclerosis lateral amiotrófica (ELA) -Cáncer -Enfermedad de Crohn -Epilepsia -Glaucoma -Estatus VIH positivo -Esclerosis múltiple -Trastorno de estrés postraumático -Condiciones médicas comparables o del mismo tipo de las descritas arriba. Una condición terminal diagnosticada por un médico distinto al médico calificada que ha emitido la certificación médica. -Dolor crónico no maligno causado por una condición médica calificada o que se ha originado a partir de una condición médica calificada y que ha persistido más allá del curso normal de dicha condición médica calificada.

¿Cuáles son las condiciones médicas que califican para el uso de marihuana medicinal en Pensilvania?

-Esclerosis lateral amiotrófica (ELA) -Autismo -Cáncer -Enfermedad de Crohn -Daño al tejido nervioso de la columna vertebral con objetiva indicación neurológica de espasticidad intratable. -Epilepsia -Glaucoma -SIDA -VIH -Enfermedad de Huntington -Enfermedad intestinal inflamatoria -Convulsiones intratables -Esclerosis múltiple -Neuropatías -Enfermedad de Parkinson -Trastorno de estrés postraumático -Dolor severo crónico o intratable de origen neuropático o dolor severo o intratable en el cual la intervención terapéutica convencional o la terapia opiácea son contraindicadas o inefectivas.

¿Cuáles son las condiciones médicas que califican para el uso de marihuana medicinal en Puerto Rico?

-SIDA -Enfermedad de Alzheimer -Esclerosis lateral amiotrófica (ELA) Anorexia -Desorden de ansiedad -Caquexia -Cáncer -Enfermedad de Crohn -Epilepsia -Fibromialgia -Glaucoma -Estatus VIH positivo -Migrañas -Esclerosis múltiple -Enfermedad de Parkinson -Trastorno de estrés postraumático -Artritis reumatoide -Daños en la columna vertebral

¿Cuáles son las condiciones médicas que califican para el uso de marihuana medicinal en Texas?

-Convulsiones intratables

¿Qué pasa si me detiene la policía?

Como paciente, debes llevar contigo tu Tarjeta de Uso de Marihuana Medicinal en todo momento. Adicionalmente, las autoridades tienen acceso al registro de uso de marihuana medicinal para verificación.

¿Puedo viajar con mi medicina fuera del estado?

No, mientras es perfectamente legal transportar tu medicina dentro del estado sigue siendo ilegal cruzar la frontera a otro estado transportando productos de cannabis.

¿Por cuánto tiempo es válida mi Tarjeta de Marihuana Medicinal?

Un año.

¿Cuánto tiempo tarda procesar mi tarjeta?

El proceso puede tomar entre 4 y 6 semanas.

¿Puedo usar mi número de tarjeta de marihuana medicinal temporal para comprar productos?

Si recibiste un email del registro de marihuana medicinal con tu número temporal de identificación, puedes imprimirlo y usarlo como verificación para comprar productos de un dispensario o de un servicio a domicilio.

¿Puedo comprar marihuana medicinal en Florida con mi tarjeta de otro estado?

No. Necesitas haber sido aprobado por el registro de Florida para comprar cannabis en Florida.

¿Cómo puedo renovar mi tarjeta?

Para mantener activa una tarjeta de identificación de registro de uso de marihuana medicinal, el paciente, o su representante legal, debe presentar una planilla de renovación anualmente, junto a la tasa de aplicación y cualquier documento acompañante requerido al departamento cuarenta y cinco (45) días antes de la fecha de expiración de la tarjeta.

¿Cuáles formas de pago acepta Knox?

Aceptamos efectivo, débito y CanPay.

¿Puedo usar tarjeta de crédito?

No, las leyes federales que regulan el cannabis no nos permiten aceptar tarjeta de crédito?

¿Puedo obtener un descuento?

Tenemos muchos tipos de descuentos y ofertas, incluyendo para veteranos, pacientes primerizos y el club del cumpleaños.

¿Cómo puedo convertirme en un cuidador registrado?

Necesitarás que el médico del paciente ingrese tu información en el sistema para completar tu propia aplicación frente al estados de Florida -asícomo la del paciente. Una vez que se haya ingresado tu información en el portal el estado requerirá un pago separado de $75 por tu aplicación (aparte de la tasa que se cobra al paciente). Luego tendrás que presentar una foto, junto con cualquier otro material requerido al estados. El estado te enviará un email de aprobación temporal para que puedas empezar a comprar medicina para el paciente. Para tener acceso a la aplicación de cuidador, por favor visita el siguiente link: http://www.floridahealth.gov/programs-and-services/office-of-medical-marijuana-use/_documents/identification-card-for-legal-representative.pdf - Caregiver Paper Application

¿Como cuidador, qué necesito para completar una transacción por el paciente?

Si eres un cuidador registrado, vas a necesitar dos formas de identificación para la primera visita - licencia/pasaporte, tarjeta de MMJ/email temporal. Como cuidador registrado, también querrás verificar que el paciente tiene una orden abierta/activa en el sistema OMMU.

Si soy el guardián legal de un paciente, ¿por qué debo registrarme como cuidador?

Sin el estatus de cuidador no podrás comprar legalmente la medicina del paciente.

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